キャンセルポリシー

本サイトのサービスに対し、より円滑なサービスをご提供するため、キャンセルポリシーを設けています。
変更、延期、キャンセルなどが生じた場合、速やかにご連絡ください。

1.お問合せ先

運営者　：ぼたんスタジオ
メール　：contact●btn-studio.com
※メール送信時は「●」を「@」に置き換えてお送りください。

2.変更、延期

柔軟にご対応いたします。
ご入金後(着手後)に追加作業が生じた場合は追加料金となります。

3.キャンセル料金

契約締結後、クライアントが自発的にキャンセルする場合、契約の合計金額に対して以下のキャンセル料が発生します。不足分はご請求、過剰分は返金いたします。振込手数料はご負担いただきます。

見積もり段階	0％
入金(着手)後	70％
仮納品後(サンプルの提出後)	100％

4.制作困難によるキャンセル

以下の状況が続いた場合、当方判断でキャンセルすることがあります。この場合、返金いたしかねます。
・ご返信が必要な状態から7日以上ご連絡がない場合
・支払い拒否、契約条件の大幅変更にご同意いただけない場合

5.返品

電子データという性質上、納品後の返品・返金には一切応じられません。

6.不可抗力

クライアントと当方は、自然災害、戦争、暴動、テロ、政府の規制、パンデミックその他不可抗力（フォース・マジュール）により、契約の全部または一部の履行が、遅延または不可能となった場合、その責任を追いません。不可抗力の状態が連続して30日以上継続する場合は協議の上、契約の変更またはキャンセルについて決定します。

※本ポリシーは正式契約書にも記載しております。ご不明点はお申込前にお問い合わせください。